Regulamin (Terms of Service)

Regulamin określa zasady korzystania z platformy RankMap świadczonej drogą elektroniczną przez RankMap sp. z o.o. [dane rejestrowe do uzupełnienia].

1. Definicje

• Usługa — aplikacja SaaS do analizy, optymalizacji i monitorowania wizytówek Google Business Profile.
• Użytkownik — osoba lub firma posiadająca konto w Usłudze.
• Organizacja — wyodrębniona przestrzeń (tenant) z własnymi lokalizacjami, użytkownikami i danymi.
• Lokalizacja — pojedyncza wizytówka Google podłączona do Usługi.

2. Konto i dostęp do Google

• Użytkownik oświadcza, że ma uprawnienia do zarządzania podłączanymi wizytówkami.
• Połączenie z Google odbywa się przez OAuth 2.0. Usługa nie przechowuje haseł do konta Google.
• Użytkownik może w każdej chwili odłączyć konto Google; skutkuje to wstrzymaniem funkcji wymagających dostępu do API.

3. Funkcje AI i odpowiedzialność za treści

• Propozycje postów i odpowiedzi generowane przez AI mają charakter pomocniczy. Publikacja następuje wyłącznie po zatwierdzeniu przez Użytkownika.
• Użytkownik odpowiada za treści publikowane w swoich wizytówkach i ich zgodność z zasadami Google dotyczącymi treści.
• Dane Użytkownika i dane z Google API nie są wykorzystywane do trenowania publicznych ani uogólnionych modeli AI.

4. Dane i zgodność z Google API

Przetwarzanie danych z Google API odbywa się zgodnie z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use, oraz zgodnie z Polityką Prywatności. Usługa nie jest powiązana z Google LLC ani przez nią sponsorowana.

5. Subskrypcje i płatności

• Opłaty naliczane są miesięcznie lub rocznie za każdą Lokalizację, zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Konto nie otrzymuje darmowych RP na start — RP kupuje się w pakiecie albo doładowaniu. Opublikowana strona WWW wymaga miesięcznej opłaty za utrzymanie w RP; bez niej strona zostaje wstrzymana. Płatne akcje zużywają Rank Points według rzeczywistego nakładu pracy (długość odpowiedzi AI, liczba zapytań do map i stron). Przed akcją blokowana jest najwyższa możliwa liczba RP, a po akcji pobierana jest tylko faktycznie zużyta; reszta wraca na konto.
• Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.

6. Zakazane działania

• Publikowanie fałszywych opinii, manipulowanie rankingiem w sposób sprzeczny z wytycznymi Google.
• Podłączanie wizytówek bez uprawnień właściciela lub menedżera.
• Próby obejścia zabezpieczeń lub separacji danych między Organizacjami.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby zapewnić dostępność Usługi na poziomie 99,5% w skali miesiąca. Usługodawca nie gwarantuje określonych pozycji w wynikach Google, które zależą od algorytmów niezależnych od Usługodawcy.

8. Reklamacje i postanowienia końcowe

Reklamacje można zgłaszać na adres support@rankmap.pl — odpowiadamy w ciągu 14 dni. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.